お客様やエンドユーザ（お客様の更にお客様）から、現行システムについて改修したい要件をいただき、それを現行のシステムに乗せるといったことがメインの作業です。 開発元が別会社様かつ20年以上前に作られたシステムであることから、作り方や管理方法など日々勉強になっています。新規開発ではありませんが、既存システムの改修だからこそ学べることが多いプロジェクトです。

プロジェクトのメンバーやお客様とのコミュニケーションを、密にとることを心がけています。毎日朝会・夕会をプロジェクトのメンバーと実施し、作業内容の共有を行うようにしています。 1つの認識齟齬が大きな障害を生むことがあるので、小さなことでもプロジェクトのメンバー、お客様と相談することを徹底しており、メンバーにも同じような意識をもってもらえるように会話をする機会を増やすようにしています。 黙々と作業をするようなイメージが強い業界ではありますが、実際は人とのコミュニケーションが重要な職種だと私は思っています。

入社時は技術力に不安がありましたが、社内の勉強会や業務を通して必要な知識を学ぶことで、自分のできることや上司から任せていただくことが増えてきており、自分の成長を感じるとともに自信にも繋がっています。 また、現在の業務内で顧客窓口を担当しており、私が主体となってお客様と会話をすることがかなり増えています。最初は緊張して事前に準備した内容以上の発言はできませんでしたが、回数を重ねるごとに積極的に発言できるようになってきたところが大きな成長だと感じています。お客様への説明や提示する資料についても上司から褒めていただくことも増えていますので、自分の強みとして更に伸ばしていきたいと思っています。